Производственные Знания - Золотой Запас Предприятия

Золото широко известно как надёжный способ сохранения и инвестирования капитала. Но прежде чем вы сможете держать этот блестящий золотой слиток в руках, в него вкладывается огромное количество труда: разведка необитаемых территорий, разработка карьеров, извлечение из недр и переработка (аффинаж) в яркий, красивый кусок.

Процесс получения организационных знаний весьма схож: прежде чем вы сможете пожинать плоды, вы должны инвестировать в их выявление и совершенствование.

В этой статье мы рассмотрим, что такое производственные знания и почему управленческие команды должны сделать их своим приоритетом.

Производственные знания — это опыт, накопленный за годы, а порой и десятилетия, работы в конкретной области или отрасли. Они достаются дорогой ценой, формируются путём бесчисленных проб и ошибок, часто под давлением неопределенности результата и стрессовых условий. Такие сложности, хотя и пугающие, служат одновременно и препятствиями, и бесценными учителями, формируя организацию на этом пути.

Команды, которые преуспевают в быстром поиске и внедрении эффективных решений, стремительно добиваются успеха, обеспечивая себе конкурентное преимущество. Это преимущество часто проистекает из глубокой экспертизы — знания, как делать правильные вещи, и получения правильных результатов.

Ещё одно ключевое преимущество использования производственных знаний — это коллективная мудрость, которую они развивают. Когда команды уверены в своей способности справиться с любой проблемой — будь то производство, техническое обслуживание, логистика или продажи, — это создаёт чувство ответственности и уверенности. Эта уверенность, построенная на фундаменте знаний, поистине является золотым запасом.

Однако сохранение и использование этих знаний не так просто, как кажется. Ценные идеи часто покидают компанию, когда сотрудники уходят, или же они изначально никогда не документируются должным образом. Иногда, даже когда знания существуют, они становятся слишком разрозненными, что сложно для эффективного применения.

К счастью, фиксация и повторное использование прошлого опыта — это не высшая математика. Современные ИТ-решения и технологии упрощают техническую сторону задачи; однако это не панацея. Знания создаются людьми, и их вовлечение имеет важное значение. Организации должны уделять приоритетное внимание формированию культуры обмена знаниями. Этого можно достичь с помощью кросс-функциональных проектов, программ наставничества и поддерживающих методологических подходов.

Какие существуют сценарии использования, когда «коллективная мудрость» является полезной или даже необходимой в производственной среде?

• Производственные и обслуживающие команды: Эти команды обеспечивают надёжную работу производственных объектов, следуя стандартам и инструкциям, которые были разработаны и регулярно обновляются.

• Внешние участники операционных команд (такие как подрядчики и консультанты): Эти специалисты часто нуждаются в доступе к историческим данным для эффективной работы. Они также являются значительными поставщиками производственных знаний для владельца бизнеса.

• Текучка персонала: Когда опытные сотрудники уходят, а новые приходят, необходим системный процесс передачи знаний между этими группами.

• Монтажные и пусконаладочные команды: При сборке и запуске нового оборудования на объектах клиентов эти команды часто обращаются к прошлым проектам. Более того, клиенты могут быть включены в этот цикл обмена знаниями, получая исходную эксплуатационную документацию в форме набора лучших практик.

В bestSHIFT мы создаём решение, которое помогает организациям улучшить обмен знаниями. С нашими инструментами каждый технический специалист может стать суперзвездой в решении проблем, расширяя возможности команд для раскрытия их полного потенциала.

Вы можете попробовать наше приложение, нажав «Зарегистрироваться».